Soluções – System Interact

Soluções de Recuperação de Crédito

A System Interact oferece soluções inteligentes com resultados comprovados para todas as etapas do processo de recuperação de crédito.

Somos multicanais e integrados: realizando a abordagem com o cliente através de diversas frentes, fazemos o gerenciamento de todas as nossas operações com software específico. Podemos até mesmo gerar relatórios estatísticos ou em tempo real.

A expertise da System Interact em projetos relacionados à gestão de cadastros fez com que a empresa conseguisse local de destaque nessa área de atuação e permitiu que os clientes conquistassem sucesso diferenciado nos processos de recuperação de ativos. A começar pelas bases de dados do cliente: todas são tratadas por meio de DataQuality (tratamento de dados), assim, antes do início das ações de cobrança, os dados do consumidor final são higienizados, padronizados e validados.

Oferecemos os serviços de relacionamento com cliente combinado a uma estrutura qualificada e experiente, pronta para atender as necessidades com comprometimento e eficiência. Toda atuação da System Interact, se pauta pelo respeito mútuo e ética no relacionamento com cliente, principalmente quando atuamos nos processos de recuperação de crédito. Acreditamos que um atendimento diferenciado gera ótimos resultados de recuperação, de imagem do cliente e, principalmente, de fidelização.

Seguindo nosso DNA de inovação, através de atendimento diferenciado temos o portal Pacto com objetivo de entregar aos clientes dos nossos clientes um canal interativo e simples, permitindo que o usuário realize sua negociação de seus débitos de forma segura, flexível e rápida podendo a qualquer momento interagir e ter um suporte online.

Pontos-chave de recuperação de crédito na System Interact:

Respeito e suporte no processo de atendimento;
Soluções interativas para um processo de Cobrança inteligente e eficaz;
Planejamento e modelagem estatística voltada à recuperação de crédito;
Produção e administração de informações gerenciais;
Agilidade na implantação de processos e operações;
Conceitos de CRM aplicado a recuperação de crédito;
Parcerias com outros canais de soluções e fidelização de clientes (cross selling);
Foco na entrega de resultados do negócio.

Segmentos de Mercado: Financeiro, Varejo, TV por Assinatura e Utilities

Tipos de Soluções: Telecobrança, Escob, Hardcore, Gestão de Acordos e Sala de Negócios

Soluções de Vendas

Nós da System Interact sabemos vender. E vender bem.

Entregamos os melhores resultados nas vendas e vamos além: asseguramos um relacionamento mais próximo com o seu cliente para a geração de novos negócios e, principalmente, a fidelização. Contamos com a inteligência da área de planejamento para desenvolvimento de estratégias que otimizam e potencializam as vendas ao menor custo. Tudo com muito comprometimento, flexibilidade e transparência.

Potencializamos carteiras de clientes com a tecnologia de DataQuality, e, para uma abordagem eficaz, utilizamos multicanais e a comunicação personalizada, preparada por equipes de especialistas. Superamos resultados através de contratação, treinamento, motivação, acompanhamento e desenvolvimento dos profissionais de atendimento totalmente integrados no negócio dos nossos clientes.

A nossa atenção com as ações de vendas tem continuidade através do pós-vendas realizado, possibilitando que nossos clientes acompanhem os resultados obtidos nas operações com uma visão 360 graus.

Segmentos de Mercado: Financeiro, Varejo e TV por Assinatura

Tipos de Soluções: Empréstimos, Financiamentos, Capitalização, Seguros, Cartão de Crédito e Assinatura

Soluções para Projetos Especiais

A sua empresa tem um projeto, nós customizamos nossas soluções de acordo com a sua demanda.

Na System Interact, os clientes podem contar com a flexibilidade, a organização e a agilidade de nossa estrutura operacional que utiliza inteligência, tecnologia avançada e excelência para atingir todos os objetivos de sua empresa. Do planejamento a execução, estamos preparados para atendê-lo.

Dentre os projetos especiais que nós já realizamos, estão as promoções, segmento no qual, ao longo dos anos, a System Interact adquiriu uma vasta experiência. Desde 1999, a empresa operacionaliza inúmeras ações promocionais através do estreito relacionamento estabelecido com as agências de marketing direto, publicidade e promoção.

A gestão integrada de projetos promocionais e atendimentos especiais, além de cobrir todas as necessidades previstas na legislação promocional, engloba:

Integração dos diversos canais de captação de dados dos participantes: websites, 0800, SMS, cupons físicos;
Gestão das bases de participantes;
Localização dos contemplados;
Serviços de atendimento promocional;
Canal de solicitação de pedidos/ brindes;
Operacionalização da central receptiva de suporte às campanhas;
Prestação de contas junto a Caixa Econômica Federal.